Инцидент произошёл в салоне автобуса № 77, курсирующего в Перми. Перепалку сняли на видео другие пассажиры. В руководстве перевозчика проверяют информацию о случившемся конфликте.
Кондуктор автобуса до крови расцарапала лицо пожилой женщине, забывшей пенсионное удостоверение дома. Инцидент произошёл накануне на улице Декабристов в Перми.
Как передают местные СМИ, при этом у пассажирки были с собой проездной и чек об оплате. Однако кондуктор отказалась дать пенсионерке билет, требуя предоставить удостоверение.
Когда водитель открыл переднюю дверь на остановке, до которой ехала бабушка, кондуктор накинулась на неё. Случившееся засняли на видео другие пассажиры, одна из которых вступилась за пострадавшую.